聚焦康宝莱高品质增长!
时间:2018-05-28 分类:关于康宝莱 来源:互联网

2010年,康宝莱首个全球原料生产基地落地长沙。时隔四年,在业绩不断增长的当下,康宝莱又开始了新的生产布局。

2014年7月21日,康宝莱宣布,与南京江宁国家高新技术产业园达成合作意向,将在南京建造全球范围内首屈一指的产品生产基地,生产供应中国市场的营养与保健产品。

康宝莱首席运营官顾理诗、康宝莱全球首席营运行政副总裁裴大伟以及康宝莱中国区总裁李延亮在南京接受了媒体访问,为康宝莱(中国)未来发展做出新注解。

完善基础布局

记者:为什么会选择南京江宁?能不能透露一下在江宁高新园生产基地具体的投资额?在中国建立这么多工厂,将为康宝莱带来哪些优势?

顾理诗:经过一年多的努力,我们很庆幸终于找到了工厂所在地。我们之前去过8个不同的城市,参观了13个工业园区。

选择南京,是因为当地政府部门的大力支持,以及毗邻苏州的地理优势。1999年,康宝莱落户江苏,我们的第一个工厂是在苏州工业园区。因为中国业绩的高速增长,2010年,我们在湖南长沙建立了一个面向全球的植物萃取工厂。2012年,对苏州工厂进行了扩容,但是扩充的工厂仍不能满足中国业务的增长。

南京工厂预期投资分为两个重要阶段,第一阶段约为四千万美元,第二阶段包括总体的资本可能会超过一亿美元。预计在投资结束以后,将会有超过400名的员工。该工厂将采用营养品行业最先进最高端的技术来生产,还将利用地缘优势,借助苏州工厂的管理团队,这点也是最终选择南京的重要原因。

现在在美国沃斯顿,康宝莱正在进行一个世界级领先工厂的建设收尾工作,这个工厂将会支持康宝莱全球超过50个市场的不断增长。南京工厂将会专门支持中国业务的增长。

李延亮:我做一点补充。顾理诗先生选址时考察了江苏省的很多城市,包括旁边的无锡、常州,最终我还是选择了南京,除了刚刚顾理诗先生讲到的一些原因之外,南京作为江苏省的省会城市也是非常重要的原因。

建成后南京工厂将比苏州工厂大很多,在生产力方面能够极大地满足中国市场的需求。江苏省业绩排在康宝莱全国各省市业绩前三名,是我们重要的业绩区域省份。同时,南京作为江苏省的重要城市,在江苏总业绩中所占的比重也是非常大的,我们选择南京作为我们新工厂地址,也能在业绩增长方面给我们提供更多的方便。

记者:康宝莱的产品质量标准是同行业的领先标准,在食品安全问题严峻的中国市场,康宝莱如何确保全程的产品质量控制?

顾理诗:我们通过一系列措施,以保证我们所有的原材料都有源头可溯。比如,包括DSF集团、ADM集团、DSN集团等在内的世界知名大型集团公司都是我们的供应商。

同时位于湖南长沙的康宝莱蕾硕也是我们关键的合作伙伴,为康宝莱提供植物原料。在长沙,我们实地考察了农田,并与当地的农民进行了交流,随后定下了符合条件的农田。之后,这些农田生产的物才会被购买作为原材料。

一旦确定了战略合作伙伴以后,我们还会采取系统化的检测措施。一般来说,我们会在原料刚进厂时就测试它的纯净度,看看它是不是含有重金属等。因此我们对原材料非常有信心,它们在到达康宝莱工厂的时候,就能够保证达到康宝莱的标准。

在整个生产流程过程中我们也有许多质量测试的环节。其中,我们的最终环节叫做最终测试,这个环节里,我们会确保产品中所含的原料和标签上标的成分完全一致。

裴大伟:我们在中国的生产遵循国际标准,即GSP(《药品经营质量管理规范》)标准。我们保证使用的都是最好的原材料,并且保证生产的都是最好的产品。

blob.png

优化市场策略

记者:当前中国经济形势下,康宝莱去年在中国的发展和往年有什么不一样?比如业务员人数和结构的变化,以及产品销售结构的变化。

李延亮:过去一年,我们中国市场在成长方面,业绩成长是比较大的,2013年增长已经接近60%。除了数字之外的变化,还有更深层次的变化。

以往业务的主要发展来自于很多人愿意变成我们的销售人员,他们本身是一个消费者,同时也是一个经营者。去年我们做了一些动作,希望把经营者和消费者做一个区隔,如果这个人本身还没有具备一定的技巧和能力,我们先让他从顾客做起。所以去年我们的主要发展方向和精力用于服务顾客身上,为此特别推出了一个优惠顾客计划,把所有的精力用于给顾客提供服务。

经过一年的发展,我们每个月顾客和直销员数量可以达到二比一的比例,这个比例来讲是一个非常大的变化。现在我们侧重在每日消费的模式上面,我们清楚地知道到底谁是我们的顾客。

记者:直销模式能给消费者带去哪些额外的“福利”?

李延亮:“运动加营养”等于健康,这是我们在全球推行的一种健康积极的生活方式。意思是说,除了使用我们的产品保持身体健康之外,希望消费者平常深入一种健康的生活方式。在过去的六个月当中,大概有五万人参加了康宝莱的五公里健康跑。我们身边的顾客到康宝莱营养俱乐部来一起运动,这个会不会太简单了?

很多人认为到健身房里可以自己跑,为什么要和其他人一起运动呢?其实运动最难的地方不在于一个月当中一次跑了十公里,而在于一个月有多少次能反复运功。个人锻炼最大的问题和挑战在于坚持不下来,如果和一群人一起运动,大家相互鼓励,会很容易坚持下来。

我们不仅仅是把产品卖给消费者,还希望能给他们带去附加值,让他们的生活方式发生改变。这个价值远远超过产品本身。这也是我们最大的一些改变。

记者:西方人和东方人的体质是不同的,针对中国人的体质,康宝莱的产品有没有一些本土化改变?还是和美国产品的成分是一样的?

李延亮:康宝莱第一大市场是美国,它占全球22%业绩;第二大市场是墨西哥,占15%;第三大市场是中国。每一个国家的监管情况不一样,所以我们每个国家的配方确实有些变化。

在产品方面,我们会研发一些适合中国消费者的产品,我们在理念方面用的是美国比较先进的蛋白质营养的概念,但是在中国市场会考虑一些中国传统的原料,比如说人参、枸杞、当归等中草药原料。中国消费者冬天就喜欢喝一点热的,我们将推出一款罗宋汤口味奶昔。

记者:相对于其他同行的发展,康宝莱更注重个人健康的管理,有没有考虑其他产品线的发展?比如说更适合中国国情的产品?

顾理诗:我觉得你可能想象不出我们卖厨房用品是什么样子,或者我们卖厨房清洁产品是什么样子,我觉得大家想要看到的结果和我们一样,康宝莱把资金投入到营养品当中。对我们来说,通过赞助顶尖运动员,传达康宝莱的信息,是非常重要的。

blob.png

多重品牌推广 

记者:我看到目前康宝莱的代言明星更多地专注于体育明星,外界对康宝莱的代言人选择有置疑,对于这点如何看待?

李延亮:作为一家领先的营养与体重管理的公司,我们以前也邀请很多体育明星来担任形象代言人,现在比较有名的是足球先生C罗。刚刚结束的世界杯上,他所在的队虽然没有进入前八强,但我们觉得他其实已经是一个非常好的形象代言人,无论从形象、个人技能,还是他的身家、深受女士们喜爱的群众基础,这些与我们的形象代言人要求是非常契合的。

其实在中国市场,我们并没有把所有的广告策略都围绕着明星代言。明星有他的非常魅力,能吸引顾客,但我们期望消费者更关注我们的产品,在康宝莱惟一的明星就是我们的产品。

我们很多广告没有使用明星和代言人,更希望在中国能够把广告策略做一个调整,包括广告模式上。比如我们全年冠名年代秀栏目,这个栏目适合全家人观看,不限定在哪一类人群上,这就是我们的广告投资策略。

记者:康宝莱赞助了很多国家的体育项目,有没有对中国的一些体育项目进行赞助?或者说有没有意向,特别是赞助足球项目?

李延亮:谈到对中国体育项目的赞助,其实我们已经在考虑了,大概三年前就在选择。坦率讲,这个问题真的是蛮让人头疼的,因为中国一些项目在世界上确实相当领先,但这些好队被很多公司赞助,很难区分,有时我自己都记不清中国游泳队或者乒乓球队又被哪些公司赞助了。

一些冷门的项目赞助方比较少,比如说中国足球,我也不敢说太多。如果有足够的胆量,尝试一下冷门项目,可能很难获得总部的批准,所以我们在中国还没有找到一个适合的体育项目。我个人认为,一定要选择一个能够体现康宝莱公司价值的,能够和它相契合的项目。我们在认真选择,但很遗憾地告诉你,到现在为止还没有选出来。

倡行每日慈善

记者:未来会不会加大对南京地区慈善的投入?以什么样的方式加大对慈善事业的投入?

李延亮:在中国也要贯彻全球康宝莱之家的理念,所以我们在中国已经和三家慈善机构合作,在北京、南京和成都成立了三个康宝莱之家。我们基本上保持每两年开设一家康宝莱之家的速度。康宝莱之家项目有个特点,不是说成立之后每年捐款就行了,我们要将这个项目一直做下去,并且每年捐款的金额会越来越多,对自身的要求会越来越高。

除了贯彻全球的慈善项目之外,在中国,康宝莱特别成立了一个项目叫天使听到爱,是针对听力障碍儿童做的项目。有些儿童一生下来就听不到,现在的技术可以让他们通过耳蜗植入手术恢复听力,但是必须要在3~6岁。我们每年都会捐助五六百万帮助这样的儿童做耳蜗植入手术。

我们做慈善还有一个特点,随着业务的发展,希望能够把慈善和业务结合起来,把它变成每日慈善。现在我们所有的顾客和营销人员都通过网上下订单,当他登录到公司网站订货,屏幕上会跳出一个愿不愿意为慈善奉献一点爱心的选择项,这个金额为任何愿意捐献的金额。

我们启动了这个项目以后,推进速度非常快。从10万到20万,花了两三个月时间,从50万到100万,我们只用了20多天的时间。最多的一个人捐献了100次,每次的金额不是特别大,但是他每一次下订单都会随手捐一些。

我们希望给捐赠者一些表彰和认可,为此公司的培训会议特别增加了一个环节,那就是表彰奉献爱心的人。今后,我们会鼓励更多的营销人员和消费者参与日常化的慈善,相信我们捐献的金额也会越来越大。

blob.png

聚焦高品质增长

记者:在过去的两年里,康宝莱做空方与做多方之间达成了和解,这些将如何影响康宝莱的资本市场?

顾理诗:在过去的18个月里,对于康宝莱的模式,人们持有不同的理念和假设。比如(对冲基金潘兴广场资本管理公司CEO)比尔·艾克曼对于康宝莱的预期就是非常负面的。从最基本的方面来说,比尔·艾克曼认为康宝莱的模式是不合法的,我们认为这是完全错误的。

去年,美国联合贸易局也对康宝莱展开了调查,我们非常高兴能对康宝莱进行调查,也非常积极地配合工作。我们认为FTC最终的调查结果将会证明康宝莱的模式是完全合法的,不论是在美国、中国,还是在康宝莱其他89个市场内,我们都是完全遵纪守法的。

我们的做多方也是非常聪明的。他们对康宝莱的态度非常积极乐观,认为全球的肥胖是个大趋势,还有老龄化人口增多以及健康医疗费用上升的趋势,都将会让人们更加注重保养自己。我们认为他们的投资最终也是会得到回报。

记者:中国市场2013年销售业绩是40亿元,增长了60%,今年一季度也保持了高增长的态势,目前康宝莱公司怎么看待中国的市场?有没有一些新的计划?

李延亮:谈到业绩,去年的增长不错,今年第一、二季度的增长也很可喜。但我们不仅仅关注业绩的增长,作为一家上市公司,更关注可持续的增长。现在中国在全球市场的排名刚刚跃升至第三名,已经超过韩国市场,将来中国市场在全球市场地位会越来越重要。

重要的一点是,我们希望中国市场业绩的增长不仅仅是某一年的增长,而是未来很长时间内每年都能够保持稳定持续的增长。难点在于,如果某一段时间增长很快,保持健康的增长非常难。

作为上市公司,美国总部对于业绩有很高的要求,但对于中国市场,总部从来没有给我额外的压力,要求我们必须发展得多快。过去几年,我本人的业绩压力是非常小的。很奇怪的是,我们的增长还是相当不错,远远超过预期。对于我们来讲,最大的挑战是如何给稳健增长的中国市场提供更多的产品,我们希望这个新工厂未来三到五年支持康宝莱(中国)保持现在的增长。

目前,除了美国,中国是康宝莱投资最多的市场,马上建设的南京工厂是第三个工厂,这在任何国家是没有的。至于再往后的投资项目,要看中国市场的增长情况,如果确实是增长很快,我们也可能在中国市场布局方面做另外的考量。


发表评论:

以下网友评论只代表个人观点,不代表本平台的观点或立场。 提交

最新评论:
暂无评论
售后服务电话

:028-62067653

:8:30 - 20:30

:zxq1688service@163.com

Copyright © 2016-2021 直销圈 四川邦盛妙诚网络科技有限公司™ 版权所有

增值电信经营许可证号:蜀ICP备17036748号 投诉&建议:zxq1688master@163.com

直销圈客服QQ

扫描二维码,即可与直销圈客服QQ咨询

直销圈客服微信

扫描二维码,海量人脉,尽在掌握